Dette CRM- og datakurset tilbyr et dypdykk i CRM-verktøy og deres rolle i dataadministrasjon. Få viktige ferdigheter for å optimalisere kundeinteraksjoner og ta strategiske forretningsbeslutninger. Legg ut på en reise fra grunnleggende CRM til avansert datadrevet innsikt.

Med Master of Customer Experience vil du oppnå teknisk kunnskap innen UX, UI og AI, få tilgang til grunnleggende programvareverktøy i dag, og du vil lære hvordan alle disse ferdighetene kan forbedre profilen din i et marked som krever hybridprofesjonelle, og kombinerer deres kunnskapsvirksomhet men også med et solid teknisk grunnlag.

GBSB Global Online MBA med kundeerfaring i Digital Environment Track er en fullt akkreditert og internasjonalt anerkjent mastergrad, høyt verdsatt av rekrutterere over hele verden. Vårt program, rangert som 20. globalt av QS Top MBA (2023) og listet blant de beste handelshøyskolene i Spania av Forbes, tilbyr fleksibiliteten og tilpasningen som trengs for travle fagfolk. Oppdatert i 2024, inneholder den innovative kurs i kundeopplevelse, inkludert innovasjon og merkevarebygging, forbrukeratferd og brukeropplevelse (UX), og nevromarkedsføring, noe som gjør det til et av de mest banebrytende og tilgjengelige MBA-programmene i Europa.

Fokuser på ledelsesstrategier for å levere eksepsjonell kundeservice. Dette kurset forbereder studentene til å lede kundeserviceteam effektivt.

Den eksterne BTS NRC eller BTS NDRC tar sikte på å lære opp selgere og salgsledere. Du vil dermed bli opplært i håndtering av kundeforholdet på en global måte, men også i prospekteringsteknikker med sikte på å øke omsetningen i din bedrift. I direkte kontakt med kunder så vel som på digitale kanaler etablerer salgsrepresentanten et nært og varig forhold til sine kunder ved å implementere skreddersydde løsninger som fullt ut dekker deres behov. Med fokus på kundeforhold vil BTS -forhandlinger og digitalisering av kundeforhold gjøre det mulig for deg å være effektiv i forhandlinger og salg i direkte kontakt med kunden, spesielt for å søke etter.

Dette kurset i bedriftsadministrasjon gir ferdighetene og verktøyene som kreves for å bli en vellykket virtuell assistent (VA). Vi beskriver de forskjellige typene VA-er og forklarer hvordan de administrerer kunder og bruker spesialiserte ferdigheter for å finne den rette nisjen i markedet. Deretter legger vi opp fordelene og ulempene ved å starte din egen fjernstøttebedrift. VA-er kan tjene godt mens de jobber hjemmefra, så registrer deg for å ta det første skrittet mot en ny karriere innen fjernstøtte.

London School of Business and Finance, i samarbeid med International Telematic University UNINETTUNO, er stolte av å tilby sitt internasjonalt anerkjente online Global MBA-program til de mest ambisiøse studentene rundt om i verden. Du vil oppnå fremste lederegenskaper og lederegenskaper gjennom et utvalg av 10 fordypninger, noe som gir deg muligheten til å skreddersy kurset ditt til dine faglige mål.

Sertifikat i Airport Management and Customer Care er et ideelt program for studenter å gjøre en karriere i luftfartsindustrien. Dette kurset gjør deg kjent med de grunnleggende protokoller av lufthavnledelsen og

Dette kurset tar sikte på å utvikle kunnskapen, ferdighetene og atferden til de som er engasjert i kundeservicegrensesnittet ved å sette kundene i kjernen og bruke kundeservicekonsepter og -metoder som handlingsdyktige strategier for å forbedre organisasjons- og utøverleveranse i kontekst for å oppnå fremragende service. Det gir også en blåkopi for effektiv personlig utvikling til rollen som kundeserviceleder.

For teamleder, teamledere og veiledere som ønsker å vokse i sin posisjon. Kombiner læring og arbeid gjennom denne fleksible opplæringen i løpet av et utdanningsår i ditt eget arbeidsmiljø med et anerkjent MBO 4 mellomledelsesdiplom som belønning.

Lær om kontraktstyring og forretningsforhold i et kurs støttet av den britiske regjeringen og World Commerce & Contracting.

Bachelor of Science-graden i begravelsestjeneste har kurstilbud i begravelsesrelaterte emner. Bachelorgraden lar ABFSE begravelseseksamen kandidater som har bestått begge National Board Exams (NBE) eller er en lisensiert begravelsesdirektør / Embalmer, delta i programmet.

Denne kvalifiseringen gjør det mulig for elever å utvikle eksisterende ferdigheter og få kunnskap om viktige områder for effektiv kundeservice, for eksempel å kommunisere med kunder og håndtere kundeinformasjon.

Med diplomkurset Retail Management og Digital Customer Experience vil du lære grunnlaget for detaljhandelsvirksomheten og dens transformasjon i det 21. århundre.